移动App那么多 消费者为什么选择达令

艾瑞咨询2016年1月14日发布的报告显示，2015年中国移动端网购交易额同比暴涨123.2%至2.1万亿元，在网购交易额中首次超越PC端达到55%。

毫无疑问，移动互联网时代，移动端是大势所趋。对于这一点，达令App团队在正式上线前的一年时间里，就在剖析消费者手机购物心理诉求、尝试国外商品在中国的适用性，从而找到足以让消费者选择达令App的必要性理由。

而**终的结论，齐燕认为，性价比高、品质好、包装好在内的质量问题，这是基础;但是新鲜感和惊喜是达令App特有的，也造就了达令App。

老生常谈的问题——关于质量。网购关键词除了“买家秀、卖家秀”的趣味调侃，还有“假货”这种让消费者闻之色变的危险存在。在专访过程中，齐燕谈到了达令App在商品质量管理上的四大把控。

“****品牌历史久、对自己的信用看的比任何东西都重的品牌”，齐燕介绍，达令App采用自营的经营模式，目前已经与海外300多家知名品牌直接签约，而品牌的选择便是质保的****环节。

其次，时尚女魔头齐燕对于供应商的管理绝不手下留情，“达令App与供货商签订管理合约，一旦出现问题商品，供应商可能会被罚得倾家荡产。”

第三，达令App平台上的商品99.5%来自海外品牌，海外的商品进入中国保税区的时候，整个的国检和商检是一次性去覆盖的，经过国际海关权威、可信、可控的这样一个流程，再次确保商品质量。

****则是消费者的认知。据齐燕介绍，达令App内部监控系统是一个淘汰的系统，不仅有严格的“抽检”进行程序化管理，而且有“退货率”、“复购率”、“商品评论”等数据把关，无条件下架消费者购物体验不佳的商品。

达令App特色——新鲜感和惊喜。如果以上是达令App的基础的话，下面这些则是达令App的特色。

“手机上有更多人的温度”，齐燕说，“淘宝解决的是大家省心的问题，我搜什么都有;京东解决的是我放心的问题;而在移动时代，在达令App时代，我们要解决的是让大家在手机后面买东西开心的过程。”

达令App的核心消费者是泛85后的年轻人，这代人愿意为精神买单，他们不在乎东西是不是******，是不是大品牌，他们要的是跟别人不一样，这就决定了达令App的关键所在——选品，齐燕说，这是一个理性与感性相合作的模式。

在达令App的选品过程中，65%的决策来自数据驱动(理性)，剩下35%才是专业时尚买手的经验(感性)。

具体而言就是，在全网大数据下，达令App团队抓取时下**受大家关注的商品范围;在这一范围下，达令App时尚买手团队以敏感的时尚嗅觉挖掘出能够带给消费者新鲜感、惊喜的个性化商品，让用户买到足以让人尖叫的“对胃口”商品。

除了上面讲到的，在专访过程中，达令App创始人齐燕还介绍了在营销上达令?的不走寻常路。

从在北京地铁贴出“史上****请假条”为董事鹿晗请假过六一儿童节到2015-2016湖南卫视跨年夜达令App发放口令红包、投放鹿晗达令魔音广告……说到达令App做过的这些事儿时，齐燕表示“我觉得这确实还是让我比较骄傲的地方，就是我们做出来，要让大家记得住。”

确实，现在已经不是“酒香不怕巷子深”的时代，齐燕的“卖货经”诠释了成立不足两年的时间内，达令App能够“俘虏”一大批泛85后消费人群的原因所在，同时，无疑也给其他电商带了更多的关于“卖货”的思考。